recepcionista de hotelería

Cuando se escribe una hoja de vida para un puesto hotelero es importante centrarse en la experiencia y la formación.

Este tipo de hoja de vida puede elaborarse en el formato cronológico o en el funcional.

Ejemplo de hoja de vida de recepcionista hotelero

La siguiente muestra de hoja de vida se basa en el formato cronológico. Éste le permite al aspirante mostrar su progreso continuado en la experiencia y responsabilidad.

En caso de que el aspirante desee destacar sus habilidades, debe usar el formato funcional.

 

Descargar el ejemplo de curriculum vitae de recepcionista de hotelería para completar en Word aquí.

 

Alejandra Samantha Ávila Cáceres
29 años, México, Soltera. R.F.C. 42114241998700935
Fecha de nacimiento: 19. 10. 19__
sur 12 3°4 (56789)
Tlalpan, Distrito Federal, México
Tel. (831) 515997888201
ejemplo@correo.com

Objetivo: puesto desafiante en cadena hotelera internacional como recepcionista o asistente de recepción

Cualificaciones

Correspondencia con los inquilinos  Construcción de relaciones

 

Habilidades de comunicación  Desarrollo y capacitación de personal

 

Liderazgo de equipo  Análisis y toma de decisiones

 

Llamadas de negocios  Excelente servicio al cliente

Educación

Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM)   D.F., México
Bachillerato de Ciencia en Gerencia y hospitalidad

Experiencia

Hotel  Marriott  Michoacán, Morelia

 

Asistente de recepción  8/05 – Presente
  • Dirigí la recepción de un hotel de cuatro estrellas con 148 habitaciones y un promedio de ocupación de 85%.
  • Manejé la ejecución de llamadas profesionales a inquilinos, mensajes y amenidades
  • Promoví los servicios del hotel
  • Incrementé la estadía de los clientes excediendo las expectativas y brindando un servicio de primera clase
Hilton Hotel Morelos, Cuernavaca

 

Agente de recepción  5/03 – 7/05
  • Operé el sistema de conmutación del hotel
  • Operé el sistema de gestión inmobiliaria
  • Registré la estadía / salida de inquilinos
  • Proveí información a huéspedes
Hotel Plaza Hyatt  Guerrero, Chilpancingo

 

Practicantes en ventas y servicios  5/02 – 8/02
  • Asistí la recepción registrando entrada / salida de huéspedes
  • Contesté llamadas y respondí inquietudes
  • Asistí al Gerente con actividades diarias
Paris Hilton Plaza  Toluca,Mexico

 

Anfitriona en el restaurante del hotel 5/01 to 8/01
  • Trabajé en ventas computarizadas
  • Evalué el tiempo de espera
  • Di la bienvenida y asistí a los clientes

 

 

Nótese que en el ejemplo anterior la aspirante incluye una sección de cualificaciones para enfatizar las habilidades y experiencia. Aunque la formación normalmente se ubica al final del formato cronológico, en este ejemplo está incluida antes de la experiencia para enfatizar el hecho de que la aspirante tiene un título en recepción hotelera.

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